B’inn İşlem Rehberi
İade Talepleri Nasıl Değerlendirilir?
İade talepleriniz, adil ve şeffaf bir şekilde aşağıdaki kriterlere göre değerlendirilir:
İade süresi içinde mi? Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde iade talebi oluşturmalısınız.
Ürün açıklamalara uygun mu?: Eğer ürün ilanda belirtilen özelliklerle uyumsuzsa, iade talebiniz değerlendirilecektir.
Ürün orijinal mi?: Satıcı ürünü orijinal olarak belirttiği halde replika olduğu kanıtlanırsa, iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Koruma bandı açılmış mı?: Koruma bandı açılmış, çıkarılmış veya yeniden yapıştırılmış ürünler kesinlikle iade edilemez. Ürünün orijinal olup olmadığına dair şüphe varsa, alıcı koruma bandını açmadan inceleme yapmalıdır.
İade Süreci ve Ödeme
- Onaylanan iade taleplerinde, ürün eksiksiz şekilde belirtilen adrese gönderilmelidir.
- İade şartlarına uygun olan siparişlerde, ürün Bridals Inn’e ulaşıp kontrol edildikten sonra iade işlemi onaylanır ve hizmet bedeli ödemenizden kesilerek bakiye bedel, banka kaynaklı gecikmeler hariç en geç 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.
- İade şartlarını karşılamayan ürünler, alıcıya geri gönderilir ve sipariş tamamlanmış sayılır. Bu durumda, alıcı geri gönderim kargo ücretini karşılamakla yükümlüdür.