İade edilen tutarın, ödediğiniz toplam tutardan daha düşük olmasının birkaç sebebi olabilir:

Kargo Ücretleri :  İade işlemi sırasında hizmet bedeli kesintisi uygulanır. Bu hizmet bedeli, platformun sağladığı satış desteği, lojistik, operasyonel işlemler ve güvenli alışveriş sürecini kapsar. Ayrıca, anlaşmalı kargo dışında bir firma ile gönderim yaptıysanız, ekstra kargo masrafları oluşabilir ve bu da iade tutarınıza yansıyabilir.

İade Koşullarına Uygun Olmayan Durumlar: Ürün, eksik aksesuar, kullanım izi veya koruma bandının açılması gibi nedenlerle iade şartlarını tam olarak karşılamıyorsa, iade reddedilebilir.

Operasyonel İşlemler ve Hizmet Aracılığı Kullanımı: İade süreci kapsamında gerçekleşen operasyonel işlemler ve platform hizmet aracılığı kullanımına dair belirlenen kesintiler olabilir. Bu tür kesintiler, iade politikaları ve sözleşme hükümlerine göre uygulanmaktadır.

İade işleminizle ilgili detayları “Hesabım > Siparişlerim” sekmesinden takip edebilir, daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.